Удаление персональных данных

Какие данные у нас могут быть

Только то, что вы сами передали: из формы заявки — имя, телефон или Telegram, e-mail, описание задачи, параметры расчёта и приложенные файлы; из Telegram-бота @reco3d_bot — ваши сообщения, вложения, имя и идентификатор Telegram. Личных кабинетов на сайте нет, данные банковских карт и документов мы не запрашиваем.

Как отозвать согласие и попросить удалить данные

Напишите оператору по e-mail hello@reco3d.ru или в Telegram @reco3d_bot, что хотите отозвать согласие на обработку персональных данных и удалить свои данные. Обращение составляется в свободной форме, специальный бланк не нужен. Укажите имя и контакт, с которыми отправляли заявку: так мы быстрее найдём нужные записи.

Что мы сделаем

Прекратим обработку и удалим ваши данные не позднее 30 дней с даты получения отзыва согласия (ч. 5 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ): заявки, карточку клиента, приложенные файлы и переписку в нашей рабочей группе в Telegram. Из резервных копий данные исчезают в тот же срок: копии хранятся не дольше 30 дней. Исключение — сведения, которые оператор обязан хранить по закону: их удалят по истечении установленного срока.

Переписку в своём чате с ботом @reco3d_bot вы можете удалить сами в Telegram. Чтобы бот больше не получал ваши сообщения, заблокируйте его.

Данные в браузере

То, что сайт сохраняет в вашем браузере, вы удаляете сами — очистив данные сайта в настройках браузера. Подробнее в политике использования cookie.